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Condiciones de uso

La Tahulla BIO ofrece el acceso al sitio web www.latahullabio.com en las condiciones de uso que se describen a continuación:

Usuarios

El acceso al sitio web www.latahullabio.com atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del USUARIO de todas y cada una de las presentes CONDICIONES DE USO.

El sitio www.latahullabio.com facilita al USUARIO diversa información puesta a disposición por La Tahulla BIO o por terceros proveedores de servicios. La prestación del servicio tiene carácter gratuito. Ello no obstante, La Tahulla BIO condiciona el acceso a algunos servicios al previo registro del USUARIO.

Realización de su pedido:

Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en La Tahulla BIO.

Es requisito indispensable que en tu registro nos facilite al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.

Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido serán principalmente el correo electrónico, aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrá facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.

Si aceptamos su pedido, recibirá en su correo electrónico previamente facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Cláusula consentimiento factura electrónica

Le informamos que la aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura al correo electrónico facilitado. La Tahulla BIO le facilitará la subsiguiente factura por este medio si no nos indica lo contrario.

Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico pedidos@latahullabio.com.

Protección de datos personales

La Tahulla BIO ofrece la posibilidad de contactar con ella a través de formularios incluidos en la página web. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679) ,informamos que los datos proporcionados serán incorporados a un fichero cuyo responsable es La Tahulla BIO, S.L. CIF: B26515809, domicilio Avenida de Zaragoza nº 12 Bajo, 26540 Alfaro (La Rioja). Dichos formularios se cumplimentan de manera libre y voluntaria, de manera que los datos habrán de ser ciertos y ajustados a la realidad. La finalidad del tratamiento de los datos recibidos será la de gestionar las relaciones comerciales, jurídicas o contractuales que puedan vincular al usuario con La Tahulla BIO. Es posible que el USUARIO reciba informaciones concernientes a los servicios y actividades de La Tahulla BIO a través del correo electrónico u otros medios, para lo cual el USUARIO otorga su consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento. El usuario tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales,
  • solicitar la rectificación de los datos personales que sean inexactos
  • solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos,
  • solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones,
  • pedir la portabilidad de sus datos.

El usuario podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento dirigiéndose a La Tahulla BIO, S.L., bien en su domicilio social, en el correo electrónico pedidos@latahullabio.com o en el teléfono 941 18 20 20.

La Tahulla BIO garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por cada USUARIO, y los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Precios

Todos los precios aparecen marcados en EUROS, con los impuestos aplicables (IVA). El Iva de los productos de nuestra oferta en la web oscila entre:

  • 4% para los productos frescos (frutas y verduras)
  • 10% para productos elaborados, jengibre, cúrcuma, plantas aromáticas, repostería y pan No gluten, pan de vino y pan de calabaza.
  • 21% para vinos y transportes.

Formas de pago

– TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Podrás pagar tus compras con tarjeta VISA o Mastercard, a través de la pasarela de pago (TPV virtual).

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.latahullabio.com” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos perteneciente a LaTahullaBio. Son únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos hacernos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

– BIZUM

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo el proceso de compra realizado en este sitio web se transmite a través de un protocolo de comunicación seguro (HTTPS://) de forma que ningún tercero tiene acceso a la información transmitida electrónicamente.

Opciones de envío y entrega

  • Todos los pedidos realizados antes de las 9:00 h CET, serán enviados por el transportista correspondiente el mismo día, siempre que estén disponibles en almacén. Los pedidos sólo se enviarán en días laborables (de lunes a viernes). Los pedidos no se enviarán los fines de semana ni en días festivos nacionales o locales. En Madrid consultar entrega SABADOS.
  • La Tahulla BIO S.L. se reserva el derecho de cambiar el modo de entrega y la empresa de transporte independientemente de lo que se indique en esta página siempre que los cambios no serán en ningún caso perjudiciales para nuestros clientes.
  • El cliente deberá estar atento al teléfono proporcionado a La Tahúlla BIO para que el transportista pueda llamarle para la entrega.

La Tahulla BIO S.L. se reserva el derecho de cambiar el modo de entrega y la empresa de transporte independientemente de lo que se indique en esta página siempre que los cambios no serán en ningún caso perjudiciales para nuestros clientes.

Política de devoluciones

  • Se comprobará visualmente en pedido en el momento de su recepción para verificar que coincide con el albarán adjunto y comprobar que los productos están en buen estado de calidad y frescura.
  • En caso de detectar cualquier deficiencia o anomalía de transporte (cajas deterioradas, rotas, etc…), esta se ha de indicar obligatoriamente en el albarán de entrega de la Agencia de Transportes
  • En ambos casos, y se ha de comunicar cualquier incidencia a La Tahúlla BIO S.L. en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido mediante email a pedidos@latahullabio.com
  • La Táhulla BIO S.L. no aceptará productos que hayan sido manipulados por el comprador.
  • NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DESPUÉS DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.
  • Usted debe esperar recibir su reembolso dentro de los 5 días siguientes a la entrega de su paquete al remitente, sin embargo, en muchos casos usted recibirá un reembolso mucho más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente, el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos y el tiempo que tarda el banco en tramitar nuestra solicitud de reembolso

Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros en pedidos@latahullabio.com

Las revisiones, enmiendas o modificaciones de los términos y condiciones de esta política se pueden hacer en cualquier momento por cualquier razón o sin razón a nuestra entera discreción, y cualquier revisión, enmienda o modificación será efectiva a partir de la fecha publicada en este sitio web.

Cancelaciones

Tienes derecho a cancelar el pedido de cualquier artículo comprado en www.latahullabio.com, con un reembolso completo.
Los pedidos de cancelación deben realizarse por escrito a pedidos@latahullabio.com, especificando tu número de pedido, dentro de un plazo entre 7 y 14 días laborables siguientes a la recepción de los artículos.
Para cancelar tu pedido de envío standard envía un email a pedidos@latahullabio.com
Para cancelar el pedido de envío que se efectuará el día siguiente llámenos a 941 18 20 20

Resolución de litigios

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en las páginas web de www.latahullabio.com , su diseño gráfico, fotografías, panorámicas y códigos informáticos son titularidad de La Tahulla BIO, salvo que se indique que pertenecen a otro titular.

Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por sus titulares, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.

  • Solamente horneamos pan los lunes y llega a destino el martes o el miércoles.
  • Para poder recibir estos artículos debéis hacer el pedido antes del viernes antes de las 16:00.
  • Si vuestro pedido solamente incluye panadería y repostería (sin fruta, verdura o elaborados):
    • Enviáis vuestro pedido el viernes antes de las 16:00, se hornea el siguiente lunes al medio día y se sirve el próximo martes o miércoles.
    • El pedido debe llegar por si solo al pedido mínimo para no incurrir en portes.
    • Para entregas en otros días de la semana consultar a La Tahúlla BIO (pedidos@latahullabio.com).
  • Si vuestro pedido incluye panadería y repostería junto con otro tipo de productos (frutas, verduras, elaborados…..), el pan cumplirá los plazos descritos anteriormente. Deberá indicar al realizar la compra si desea recibir todos los productos el día que designe la panadería o bien recibir los productos por separado como dos envíos independientes. Si el cliente elige envíos independientes, cada uno de ellos deberá alcanzar el pedido mínimo por si solo para no incurrir en costes de transporte.
COSTE DE TRANSPORTE. (precios IVA incluído)
IMPORTE PEDIDO ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5
Más de 65,00€ 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
de 55 € a 65€ 0,00 € 0,00 € 7,25 € 7,72 € 9,10 €
de 50 € a 55 € 6,58 € 7,55 € 7,90 € 10,12 € 10,72 €
de 40 € a 50 € 7,78 € 8,93 € 9,34 € 11,60 € 12,18 €
de 30 € a 40 € 7,96 € 9,17 € 9,50 € 11,95 € 12,67 €
Hasta 30 € 9,01 € 10,39 € 10,77 € 13,14 € 13,81 €
ZONA 1 Aragón, La Rioja, Navarra y Soria.
ZONA 2 País Vasco, Barcelona, Burgos, Madrid y Santander.
ZONA 3 Asturias, Ávila, Cuenca, Gerona, Guadalajara, León, Lérida, Palencia, Salamanca, Segovia, Tarragona, Toledo, Valencia, Valladalod y Zamora.
ZONA 4 Albacete, Alicante, Badajoz, Cáceres, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Galicia y Murcia.
ZONA 5 Almería, Cádiz, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla.
Alfaro Gastos de envío gratuitos a partir de 35 euros
ZONA 1  Plazo ZONA 2 Plazo ZONA 3 Plazo ZONA 4 Plazo ZONA 5 Plazo
HUESCA 24H ALAVA 24H ASTURIAS 24/48H ALBACETE 48H ALMERIA 48H
LOGROÑO 24H BARCELONA 24H AVILA 48H ALICANTE 48H CADIZ 48H
NAVARRA 24H BURGOS 24H CUENCA 48H BADAJOZ 48H CORDOBA 48H
SORIA 24H GUIPUZCOA 24H GERONA 24/48H CACERES 48H GRANADA 48H
TERUEL 24H MADRID 24H GUADALAJARA 24/48H CASTELLON 24/48H HUELVA 48H
ZARAGOZA 24H SANTANDER 24/48H LEON 24/48H CIUDAD REAL 48H JAEN 48H
VIZCAYA 24H LERIDA 24H LA CORUÑA 24/48H MALAGA 48H
PALENCIA 24/48H LUGO 24/48H SEVILLA 48H
SALAMANCA 24/48H MURCIA 48H
SEGOVIA 24/48H ORENSE 24/48H
TARRAGONA 24/48H PONTEVEDRA 24/48H
TOLEDO 24/48H
VALENCIA 24H
VALLADOLID 24/48H
ZAMORA 24/48H
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